Datos que recopilamos
- Datos de la cuenta
- Correo, nombre visible, país de residencia, teléfono para validar la prueba y preferencias de idioma, zona horaria y moneda.
- Acceso a cuentas de trading
- Bróker, servidor, número de cuenta y contraseña de inversor o maestra que proporciones. Las contraseñas se guardan cifradas con claves gestionadas por separado y no vuelven a mostrarse tras ingresarlas.
- Datos de trading
- Operaciones, órdenes, saldo, capital e historial de las cuentas conectadas, y contenido de los estados que subes para análisis.
- Contenido
- Ideas, publicaciones, comentarios, listas de seguimiento, alertas y ajustes de copia.
- Datos de uso
- Páginas y funciones usadas, dispositivo y navegador, IP, ubicación aproximada derivada de ella y registros de errores.
Para qué los usamos
No vendemos datos personales ni usamos tus datos de trading con fines publicitarios.
- Para prestar el servicio: gráficos, informes, perfiles, alertas y notificaciones.
- Para leer cuentas conectadas y ejecutar copias según tus ajustes.
- Para calcular insignias, acierto, clasificaciones y simulaciones según la Metodología.
- Para mostrar funciones y brókeres disponibles en tu país y verificar tu derecho a la prueba.
- Para proteger el servicio, evitar cuentas falsas y abusos, y cumplir obligaciones legales.
- Para medir y mejorar el producto.
Analítica, cookies y grabaciones de sesiones
SocialCharts analiza uso, clics y errores en sus propios servidores. No usamos rastreadores externos ni píxeles publicitarios. La analítica no recopila los campos de formularios; los correos y números en etiquetas de eventos se ocultan antes de guardarlos.
Si permites la analítica, algunas visitas pueden guardarse como grabaciones para detectar problemas de uso. Se registran la estructura de la página y el cursor, con formularios ocultos. No se graba la imagen del gráfico, pero sus interacciones pueden reconstruirse desde los eventos. Solo nuestro equipo puede verlas. Se conservan 30 días las grabaciones y 180 días los eventos; después quedan solo totales diarios.
- sc_session
- Mantiene tu sesión abierta. Se elimina al salir o vencer la sesión.
- sc_csrf
- Protege formularios y botones de solicitudes falsificadas desde otros sitios.
- analytics_consent
- Recuerda durante un año si permitiste o rechazaste la analítica.
- Preferencias del navegador
- El tema, el idioma y otras preferencias se guardan en tu navegador; no se envían como datos personales.
Para elegir de nuevo, elimina la cookie analytics_consent; reaparecerá el aviso. Rechazar no limita las funciones.
Plazos de conservación
Los datos de cuenta, trading y contenido se conservan mientras tu cuenta esté activa. La contraseña de trading se elimina al desconectarla. Los registros de uso y seguridad se conservan lo necesario y luego se eliminan o agregan.
Desconectar y eliminar
Desde Configuración puedes desconectar una cuenta de trading o eliminar toda tu cuenta de SocialCharts.
- Desconectar detiene la lectura y la copia de esa cuenta y elimina la contraseña guardada.
- Eliminar tu cuenta primero la cierra. Puedes recuperarla iniciando sesión durante los siguientes 30 días.
- Después de 30 días, los datos personales se eliminan o anonimizan. El registro de auditoría conserva solo la constancia de eliminación.
Registros de verificación anónimos
Las ideas selladas y sus resultados, los historiales de perfiles públicos y los totales anónimos de copia forman parte de clasificaciones y comparaciones. Al eliminar una cuenta, estos registros permanecen como «usuario eliminado», sin nombre, correo ni identificadores.
Con quién compartimos los datos
- Brókeres asociados
- Si abres o trasladas una cuenta mediante SocialCharts, compartimos los datos necesarios para atribuir la referencia, como el código y número de cuenta.
- Tu bróker
- Las consultas de cuenta y órdenes copiadas se envían al bróker donde está la cuenta conectada.
- Proveedor de correo
- Envía correos de cuenta, seguridad y notificaciones en nuestro nombre.
- Proveedores de alojamiento e IA
- Alojan el servicio y procesan contenido para resúmenes, traducciones y respuestas de Coach. Actúan bajo nuestras instrucciones y no pueden usar los datos para fines propios.
También revelamos datos cuando la ley lo exige.
Transferencias internacionales
Los proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. En esos casos usamos garantías como cláusulas contractuales estándar y compromisos de seguridad de los proveedores.
Tus derechos
Según tu residencia, puedes pedir acceso, corrección, exportación o eliminación; limitar el uso u oponerte a él, y retirar tu consentimiento. También puedes reclamar ante la autoridad local de protección de datos.
La mayoría de las opciones están en Configuración. Para otras solicitudes, escríbenos; responderemos en 30 días.
Contacto
Consultas y solicitudes de privacidad: privacy@socialcharts.net.